Det er når du har laget noe som treffer det de fleste av oss har med oss stort sett overalt; til og med der teknologien råder, at du kan sette deg ned og hvile på laubærene et lite øyeblikk. Treffer du hjertet, treffer du blink – og en hel del følelser. Det er gjerne den siste, litt udefinerbare delen av en kommunikasjonsjobb, som gjør den til en suksess, en viral, eller hva vi nå velger å kalle det som er målet.

Det er kanskje derfor mange nå har skjønt at digitalt ikke er en kanal, men en kultur, og den ikke skapes av teknologi, men av mennesker. Og at nøkkelen, uansett hvor du kommuniserer, er å forstå og kommunisere på grunnlag av hvordan og når folk agerer. Det gjør de ofte på grunnlag av det helt enkle; enten det er en tjeneste, eller reklame.

”This emphasis comes directly from Jack Dorsey, who says, “I’m really good at simplifying things.” He espouses a tremendously attractive belief that good industrial design wins customers’ trust by disappearing.” Maybe advertising is finally catching up with industrial design.”

Så er det kanskje sånn at vi burde slutte å jobbe ut i fra en brief der målet defineres av alder, kjønn og bosted, men heller defineres av det en gruppe mennesker er tilbøyelige til å bli engasjert av?

Målgruppe: de som liker og synge sammen?

Målgruppe: alle som tenner på konkurranse?

For å promotere NetCom 4G, laget McCann og MediaFront en serie filmer for YouTube, der den enkleste traff soleklart best. Vi tror på det som svenskene er mye bedre på enn oss, de tør å satse på de enkle ideene. Vi vet at oddsen for å mislykkes er minst like stor for de virkelig store og avanserte prosjektene, som for de mindre, og at det ikke alltid er det prosjektet du har mest tro på og jobber hardest med, som flyr best.

”The best products in the world starts out as features.”

Med et par enkle funksjoner, 3.6 millioner brukere på et halvt år, og utallige mashups og tjenester bygget på den åpne APi’en, er Instagram et ekstremt godt bevis på minimal innputt med maksimalt utbytte.

Og kanskje er det sånn at en brief ikke burde skille så mye på budskapet i de forskjellige kanalene? Disse skal vi snakke til i Aftenposten, og disse skal vi snakke til på vg.no, og når vi snakker til bedrifter så må vi si det helt annerledes enn til en privatperson, siden privatpersoner ikke jobber i bedrifter og ikke har hjerter.

Derfor kan det også virke meningsløst at det ikke legges like mye penger i budsjettene til å gjennomføre og skape like mye godfølelse innenfor – det som fortsatt defineres som – digitalt. Stockfoto i bannerannonsen – filmopptak i Sør-Afrika. To timer til teksten på hjemmesiden, ti til radiospotten. Nope. En kort, presis og tydelig tekst krever ikke mindre arbeid, bare færre og velvalgte ord. Atter en gang må Norge se til Sverige, og la seg inspirere av hva du kan få til om du ikke bare tar sjansen på en god tanke, men også god utførelse og godt håndverk, og legger produksjonsbudsjettet deretter.

“In considering how people will respond to what you make, abandon the distinction between ‘form’ and ‘content’, or between ‘execution’ and ‘message’. People don’t dissect or disaggregate what we make but respond to it as a whole.”

Det sikreste kortet for fremtiden er å satse på og forstå teknologien, og hvordan den vil og kan hjelpe oss, underholde oss og kommunisere med oss ut i fra hvordan vi tenker og agerer – og å ha med seg det digitale hjertet når vi gjør det. Om vi kan tenke på teknologien som en journalist som ikke fremhever seg selv, men får intervjuobjektet til å skinne, så er det ett sjumilsskritt på veien.

Derfor liker vi også Cory Doctorow’s teknologioptimisme og det Kevin Kelly sier om hva vi er villige til å betale for:

“…the attributes we are willing to pay for as immediacy, personalisation, authenticity, attention, interpretation, accessibility, embodiment and findability.”

Vi er villige til å betale for det som per definisjon ikke kan kopieres. Det som både må produseres og forstås med hjertet, uansett hvilken flate du møter det i og hvilken teknologi som ligger i bunnen.

“…and you won’t be interesting unless you say things imaginatively, originally, freshly.”

Her er en samling linker med innhold som skyter pila rett i hjertet!

Google Chrome: Dear Sophie
Mural explorer: Love letter
You the world and I:
Tylor The Creator - Yonkers
Stoop sitting
Kurz und Schön opener
Susan Sontag Animation: Regarding the Pain of Others
Days with my father
Get drunk